李承玉敢于自我革新,从不墨守成规,始终对新知识充满热忱,紧跟汽修行业发展潮流,带领企业实现从综合维修到专修的转型,营销方式也从传统口碑拓展至短视频领域,技术与业务能力持续提升。
他乐于分享经验,积极扶持后辈,在当地汽修圈积累了良好的人脉与声誉。面对困难时的乐观态度,支撑他在创业初期艰难的市场环境中咬牙坚持下来,并在后续企业面临如配件采购困境、技术更新挑战等问题时,积极寻找解决方法,大胆尝试抖音等新渠道拓展业务,推动企业稳健前行。
1989年,内燃机专业毕业的李承玉,怀揣着对汽修技术的热爱与执着,踏入了这个充满挑战与机遇的行业。
从最初的综合汽修厂起步,到如今拥有奔驰宝马专修店(奔之宝)和奥迪专修店(诚至信奥迪专修店)、三家途虎门店,李承玉走过了一段不平凡的发展历程。
在李承玉看来,“汽修行业就像中医,每辆车的毛病都有独特之处,得对症下药”。秉持这一理念,诚至信汽修坚定地走上专业化发展道路。他深知,只有对技术精益求精,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。因此,诚至信汽修始终专注于技术创新与突破,不断提升技术水平和服务质量。
近年来,随着汽车行业的飞速发展和消费者需求的持续变化,汽修行业也因此面临着前所未有的挑战。
“老客户越来越少,一方面是我们的客户老了,另一方面疫情改变了人们的用车习惯。为了应对这些变化,我们必须要寻找新的业务增长点。”
抖音的兴起给汽修行业带来了新的机遇和挑战。李承玉坦言,起初他对抖音一无所知,甚至心存抵触。但随着时间推移,他逐渐意识到抖音平台蕴含的巨大潜力和价值。
李承玉决定迎难而上,尝试借助抖音平台开展宣传推广工作。从拍摄到剪辑,他都亲力亲为,不断学习和摸索。“现在处在一个追的过程当中,一开始是不大相信的,现在发现它确实能带来实际效果。我们无法改变世界,只能改变自己去适应。”
尽管起步艰难,但凭借着对技术的热爱和对创新的坚持,他逐渐掌握了抖音的运营技巧,为企业带来了新的客源和收益。目前,诚至信汽修通过抖音平台成功吸引了大量新客户,每月产值可达四五万,同时还增进了与老客户的互动,提高了客户粘性。
诚至信始终将创新视为企业发展的核心驱动力,积极接触互联网,持续创新,以此保持企业竞争力。
为给企业注入新活力,诚至信汽修积极拥抱互联网+汽修的新模式,曾投入100多万元资金开发门店管理软件。在配件采购方面,选择开思作为采购平台。
“以往采购配件,辨别真伪令人头疼,还要耗费大量时间精力去对比不同供应商的价格。开思平台的出现,解决了这些难题。”
与开思合作之后,诚至信实现了配件采购的线上化、智能化,不仅提高了采购效率,还降低了采购成本。同时,开思完善的售后服务和赔付机制,让李承玉对配件的质量更加放心。
“开思提供了一个公平竞争的平台,让我们能够看到配件的好坏,还能追溯到源头。同时,公开透明的报价方式,有效减少了采购腐败问题,解决了长期以来的配件采购痛点。起初,开思只是作为一个补充采购渠道,从去年开始基本都转到开思平台采购。”
此外,开思1号车间的引入也为诚至信汽修的管理带来了极大的便利。通过1号车间,李承玉能更清晰地掌握企业经营状况和客户管理情况,便于及时进行客情管理,节假日也可以进行主题活动邀约,省心省力。
在与开思的合作中,李承玉对开思团队的认真努力表示由衷的赞赏和敬佩。他说:“开思从上到下都很实在、靠谱。他们做事情非常认真努力,这让我很感动。我觉得我们应该相互支持、共同发展。”
李承玉始终坚信企业要有长期主义精神:“做企业不能只图快钱,必须以诚信为本,脚踏实地做好基础工作。车主选择我们,是因为我们靠谱、配件正宗。”
谈到行业现状,李承玉认为行情虽受大环境影响,但关键在于企业自身解决问题的能力。随着新能源汽车的普及和发展,必将迎来新的机遇和挑战。诚至信汽修积极拥抱这一变化,加强新能源汽车技术储备,为车主提供更优质便捷的服务。
对于未来,李承玉有着清晰规划和愿景。他表示:“要继续坚守初心,做好基础工作。同时,不断创新变革,紧跟时代步伐。”
对于即将退休的自己,李承玉满是期待与不舍。他希望在三四年内完善团队,打造一个更专业高效的领导集体,实现企业自主良好运转,为自己的汽修生涯画上圆满句号。
上一篇: 开思与一汽丰田共探战略合作新机遇
2020-04-30
2021-01-23
2020-04-16
2021-05-20
2021-05-30
2019-08-19